亲历二：

在台北的第二天晚上，我们去逛士林夜市回来，大家又顺便去了酒店附近的一家大型商场，考虑到大家一路辛苦，为了给大家补充些营养，董事长要求我买些水果带回酒店去分给大家。我就在超市里选了很多苹果、葡萄和甜瓜。在选购的时候我就一直担心，水果好多，同事们都走散了，我一个运不回去。我在挑葡萄的时候，我就把这个担心告诉了正在帮我挑选的一位先生，其实他不是超市的员工，而是进驻超市的葡萄供应商，他正在店里开展促销活动。听到我的担心，他非常热情地告诉我：超市一般都会送货上门的，让我等会结帐时跟柜台说一声，如果超市真的不能送货，让我回去找他，他会亲自开车送我回酒店。挑选完水果，我说我还需要买些鱼生片，他又很主动热情地带我去选鱼生片，然后指引我到收款台结帐。结帐时，我问收银员能否帮我送货，收银很抱歉地告诉我，由于是晚上时间，他们排不出人手和车子，于是我就找到刚才那位先生，请他送我回酒店。他马上就帮我把提了两个袋子，带我到停车场，开车把我送到了酒店。路上，他递给我他的名片，他姓张，是个农场主，他自称自己是个农民，但做农民也有做农民的热情和尊严。这件事让我很感动，本来，在超市里把他的商品推销给我他已经做得很好了，但他却能够急顾客之所急，把顾客送到家，尽管我买的并不都是他的商品，只是一小部分，他作为一个农场主都能把服务做得这么到家，我相信他的水果品质一定不差。果真，很多同事都说葡萄真好吃。

亲历三：

从高雄到嘉义市，我们入住耐斯王子酒店，在车上我们就听导游说这是一家五星级酒店。车子刚走到远门口不远处，我在车上就看见大堂的主管站在门口，看见我们旅行社的车子开来，马上通过步话机叫来了几个服务，车子停好后，马上帮我们搬运行李，办好手续后，走进电梯口，还看到了欢迎我们光临酒店的水牌，等到入住房间，大家都惊叹起来，这酒店太漂亮太整洁太舒服了。第二天离开的时候，酒店的服务生又列队在门口向我们挥手作别，直到我们远去。真的，我们从头到尾，就象王子一样受到款待。这个酒店，无论是硬件还是服务，彻底征服了我们。

金壁辉煌的王子酒店大厅

欢迎我们的水牌（蒙丽娟是我们的随行导游）

临时送别，多么亲切